THƯƠNG HIỆU VASCARA VÀ C U CHUYỆN TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI MUA HÀNG THÔNG QUA EMAIL MARKETING

Dù là thương hiệu lâu đời và có tiếng, nhưng Vascara chưa bao giờ bỏ quên việc chăm sóc khách hàng của mình. Để đạt hiệu quả trong việc chăm sóc này, Vascara để áp dụng chương trình MEMBER’S DAY thông qua dịch vụ Email Marketing được cung cấp bởi VietGuys.

Kết Quả Chiến Dịch

Tỷ lệ chuyển đổi mua hàng được tăng từ email.

Tỷ lệ khách hàng đăng ký tham gia thành viên tăng lên sau khi nhận mail.

Doanh thu phần trăm doanh thu

Bài toán doanh nghiệp

Ra mắt tại Việt Nam năm 2007, sau hơn 10 năm phát triển, Vascara đã trở thành một trong những thương hiệu thời trang giày dép, túi xách và phụ kiện được yêu thích nhất tại Việt Nam. Vascara còn dẫn đầu xu hướng với bộ phận thiết kế sản phẩm riêng, tiên phong trong việc định hình phong cách cho phái đẹp công sở.

 

Bên cạnh mục tiêu xây dựng chuỗi cửa hàng sang trọng, mở rộng mạng lưới phân phối để phục vụ trải nghiệm của người dùng, Vascara còn tập trung vào chất lượng chăm sóc khách hàng qua các kênh từ Online đến Offline.

 

Để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng, Vascara luôn chăm chút vào quy trình phục vụ khách hàng, nhằm nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu “được chăm sóc” của khách hàng. 

 

Điển hình vào năm 2021, Vascara đã áp dụng chương trình MEMBER’S DAY với hình thức gửi email chúc mừng sinh nhật và những ưu đãi cho khách hàng trong ngày đặc biệt. Đương nhiên triển khai dịch vụ Email Marketing là việc không thể thiếu trong chương trình này, vậy VietGuys đã hỗ trợ như thế nào cho Vascara trong việc triển khai này?

Mục tiêu đặt ra

Vascara là một trong những đối tác khá dễ chịu vì những mục tiêu nhắm đến khi triển khai dịch vụ đều là những giá trị cốt lõi của dịch vụ này:

  • Tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

  • Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành với thương hiệu.

Chiến lược triển khai

  • Triển khai chương trình MEMBER’S DAY.

  • Gửi email đến khách hàng vào ngày sinh nhật.

  • Gửi email đến khách hàng nhận được ưu đãi.


TALK TO
EXPERT
CALL US