Mobile Topup

6

Nhà mạng kết nối Topup & Thẻ cào

100 %

Tỷ lệ trao thưởng thành công

+ 5

Kịch bản trả thưởng phổ biến

ISO 27001:2013

Đảm bảo dữ liệu và an ninh thông tin Khách hàng

6

Nhà mạng kết nối Topup & Thẻ cào

100 %

Tỷ lệ trao thưởng thành công

+ 5

Kịch bản trả thưởng phổ biến

ISO 27001:2013

Đảm bảo dữ liệu và an ninh thông tin Khách hàng

Đăng ký

Mô tả

Trải nghiệm

Triển khai

Câu hỏi

Dự án đã thực hiện

Mô tả

Trải nghiệm

Triển khai

Câu hỏi Dự án đã thực hiện

Mobile Topup là gì?

Mobile Topup (Nạp tiền điện thoại) là dịch vụ cho phép nhãn hàng nạp tiền trực tiếp vào tài khoản di động của khách hàng hoặc gửi mã thẻ nạp tiền cho họ với nhiều mệnh giá khác nhau.

Nhãn hàng có thể kết hợp Mobile Topup với Tổng đài nhắn tin tương tác hai chiều (SMS Short code) và các dịch vụ khác trong hệ sinh thái dịch vụ của VietGuys để loại bỏ toàn bộ rủi ro của phương thức tặng quà truyền thống, tạo ra nhiều kịch bản trả thưởng đa dạng, hấp dẫn cho khách hàng.

Mục tiêu chính yếu của dịch vụ Trả thưởng điện tử - Mobile Topup là giúp Nhãn hàng:

Thúc đẩy nhận diện thương hiệu sản phẩm mới và tăng doanh số một cách hiệu quả trong thời gian ngắn.
Kiểm soát ngân sách, phân bổ và quản lý quà tặng khi triển khai chiến dịch.
Thu thập và tổng hợp thông tin của khách hàng để xây dựng các chương trình loyalty trong tương lai.
Phòng chống hành vi gian lận & phá hoại trong suốt quá trình triển khai.

Cần tư vấn dịch vụ Mobile Topup?

Liên hệ ngay VietGuys

2 hình thức triển khai Mobile Topup thông dụng tại VietGuys

1. Dự thưởng qua nhắn tin

Để tương tác hai chiều với khách hàng thông qua tin nhắn, nhãn hàng sử dụng cổng tin nhắn đầu số được thành lập bởi nhà mạng như 6067, 6089…

Khi khách hàng nhắn tin lên cổng tin nhắn, hệ thống sẽ tự động phản hồi một tin nhắn miễn phí và topup cho khách hàng thông qua các kịch bản được lập trình sẵn.

2. Dự thưởng qua QR Code

Khách hàng dễ dàng truy cập và tham gia chương trình trên các kênh như: Landing page, Zalo OA hoặc Fanpage Facebook… của Nhãn hàng thông qua hành động quét QR code được in trên bao bì, thẻ trúng thưởng hoặc banner chương trình.

Hệ thống sẽ tự động topup cho khách hàng thông qua các kịch bản được lập trình sẵn.

Nhờ vào lợi thế được làm việc trực tiếp với hệ thống của 6 Nhà mạng lớn tại Việt Nam, VietGuys đã triển khai nhiều kịch bản trả thưởng Mobile Topup mới lạ, hấp dẫn và đa dạng cho Nhãn hàng như:

Truyền thông thương hiệu với các chương trình quay số trúng thẻ cào điện thoại.
Gửi tin nhắn cá nhân hóa kèm tặng thẻ cào điện thoại để tri ân khách hàng nhân ngày sinh nhật.
Xây dựng kịch bản “làm giàu khi dữ liệu khách hàng”: Chương trình tặng topup cho khách hàng để lại thông tin, tham gia khảo sát,...
Chương trình tặng thưởng thẻ cào điện thoại hoặc quà tặng có giá trị khi mua hàng đạt đủ điều kiện.
Xác định top 10 nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất và tiến hành topup khen thưởng.
Đội ngũ PG đứng tại các điểm tổ chức chương trình khuyến mãi hay ra mắt sản phẩm mới có thể nhập thông tin cá nhân khách hàng dùng thử sản phẩm và tiến hành topup.
Chương trình giới thiệu tính năng thanh toán tiền nước trên App ngân hàng, tặng thưởng tiền vào tài khoản cho 100 khách hàng thanh toán đầu tiên.

Ưu điểm của Mobile Topup

Loại bỏ toàn bộ rủi ro và hạn chế của phương pháp trả thưởng thẻ cào vật lý truyền thống.
Nhãn hàng có thể đa dạng phần quà với nhiều mệnh giá nạp tiền khác nhau, đảm bảo mang đến phần quà có giá trị hấp dẫn với cách thức tham gia đơn giản, nhanh chóng cho khách hàng.
Ứng dụng Mobile Topup vào chương trình trả thưởng có thể thu hút số lượng lớn khách hàng tham gia, giúp Doanh nghiệp tăng tương tác với khách hàng và mang lại lợi nhuận tối ưu cho chiến dịch Marketing.
Dễ dàng thu thập và lưu trữ lại thông tin khi khách hàng tham gia chương trình trả thưởng qua Topup.
Dễ dàng truy xuất chi tiết chương trình với báo cáo realtime thông qua API, webtool hoặc email.
Giao dịch được 24/7 và ở mọi nơi.
Tự động gửi mã nạp tiền qua tin nhắn SMS Brandname cho thuê bao trả sau, thuê bao không đủ điều kiện để topup trả trước.

Cung cấp 4 chỉ số đo lường hiệu quả

Successful Topup: Số điện thoại, mệnh giá, nhà mạng và thời gian khách hàng được topup thành công.
Successful Card: Số điện thoại, mệnh giá, mã thẻ, nhà mạng và thời gian khách hàng nhận thẻ cào thành công.
Failed: Số điện thoại, mệnh giá, nhà mạng và thời gian topup thất bại kèm nguyên nhân chi tiết.
Pending: Số điện thoại, mệnh giá, nhà mạng đang chờ thực thi lệnh topup do lỗi của nhà mạng kèm nguyên nhân chi tiết.

Vì sao Doanh nghiệp nên chọn

VietGuys?

Nổi bật trong chất lượng dịch vụ

Linh hoạt trong khả năng thiết lập cơ chế failover gửi trực tiếp mã thẻ cào qua tin nhắn SMS trong trường hợp nạp tiền không thành công.
Tỷ lệ nạp tiền thành công trên 90%.
Có thể kết hợp với nhiều dịch vụ Mobile Marketing khác chỉ với một đơn vị hỗ trợ.

Hành động chính trực và tập trung vào chất lượng

Đặt uy tín, sự chính trực, trách nhiệm công việc lên hàng đầu để tìm ra hướng giải quyết vấn đề cho Khách hàng một cách tối ưu và chu đáo nhất.
Đội ngũ chuyên gia với kinh nghiệm lâu năm trong ngành sẽ cố vấn giải pháp, dự đoán và kiểm soát tối thiểu rủi ro cho Khách hàng.

Đáp ứng linh hoạt yêu cầu kết nối hệ thống và vận hành

Tùy biến chi phí theo từng nhu cầu phát sinh của mỗi Khách hàng.
Tương thích và kết nối với nhiều hệ thống CRM và các nền tảng nổi tiếng khác trong nước và ngoài nước (Salesforce, Bitrix24, Zoho, Haravan, Sapo, Kiotviet..).
Phản ứng nhanh và nắm thế chủ động với các biến động thị trường.

Đặt trọng tâm phát triển bền vững cùng khách hàng

Mục tiêu phát triển bền vững của VietGuys là cam kết đồng hành lâu dài với Quý khách hàng và Đối tác.
VietGuys cung cấp các giải pháp toàn diện và bền vững để giải quyết mọi vấn đề cốt lõi của Khách hàng.

Bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO

Dữ liệu khách hàng là tài sản quan trọng nhất của nhãn hàng trong thời kỳ 4.0. VietGuys gìn giữ và bảo vệ tài sản đó với các biện pháp kỹ thuật tốt nhất đi cùng với tiêu chuẩn ISO 27001:2013.