OTT Multi Service

99.9 %

Gửi tin thành công

35 %

Chi phí được tiết kiệm

3

Cơ chế gửi tin linh hoạt

Đại lý

Phân phối chính thống của Zalo và Viber tại Việt Nam

99.9 %

Gửi tin thành công

35 %

Chi phí được tiết kiệm

3

Cơ chế gửi tin linh hoạt

Đại lý

Phân phối chính thống của Zalo và Viber tại Việt Nam

Đăng ký

Mô tả

Trải nghiệm

Triển khai

Câu hỏi

Dự án đã thực hiện

Mô tả

Trải nghiệm

Triển khai

Câu hỏi Dự án đã thực hiện

OTT Multi Service là gì?

OTT Multi Service là giải pháp giúp Doanh nghiệp tự do kết hợp gửi tin trên ứng dụng OTT (Viber, Zalo) và tin nhắn SMS lại với nhau. Qua đó nhãn hàng có thể tận dụng tối đa ưu điểm của hai loại hình tin nhắn này khi triển khai các chương trình SMS Marketing và truyền tải thông điệp tới tập khách hàng mục tiêu với chi phí tối ưu nhất.

Đáp ứng yêu cầu gửi tin đa kênh, tiếp thị đa điểm một cách liền mạch, OTT Multi Service cho phép nhãn hàng chủ động thiết lập kịch bản gửi tin qua kênh nào trước. Khi người dùng không nhận được tin thì cơ chế failover sẽ lần lượt chuyển tin nhắn qua kênh tiếp theo. Chẳng hạn khi người dùng không dùng Zalo/Viber, tin sẽ được gửi qua kênh SMS, đảm bảo 100% khách hàng nhận được thông điệp từ nhãn hàng.

Có khả năng chăm sóc khách hàng đa kênh trong thời đại chuyển đổi số ngày nay được xem là một lợi thế lớn của Nhãn hàng so với các đối thủ khác trên thị trường. OTT Multi Service giúp mang lại cho khách hàng không chỉ trải nghiệm tối ưu, thuận tiện, hiệu quả cao mà còn tăng cường hình ảnh chuyên nghiệp và độ yêu thích thương hiệu.

Cần tư vấn dịch vụ OTT Multi Service?

Liên hệ ngay VietGuys

Cùng VietGuys điểm qua một số ứng dụng phổ biến hiện nay mà OTT Multi Service có thể đáp ứng tốt nhu cầu của Doanh nghiệp:

Thu hút khách hàng mới thông qua các chiến dịch giới thiệu bạn bè và trả thưởng sau khi phát sinh giao dịch.
Đẩy mạnh doanh thu và truyền thông thương hiệu cho các rạp phim với các minigame "trúng thưởng topup" khi đặt vé/ mua vé tại điểm bán.
Chương trình nhận ngay quà tặng voucher giảm giá, thẻ cào mệnh giá khi giới thiệu người thân bạn bè đặt phòng khách sạn nhân dịp lễ thông qua các ứng dụng OTT.
Xây dựng hệ thống bảo hành điện tử, tích hợp đăng ký và kiểm tra bảo hành trên kênh OTT.
Theo dõi kênh Zalo của doanh nghiệp, trả lời câu hỏi và nhận quà eVoucher hoặc Topup.
Ưu đãi đăng ký thành viên, miễn phí hỗ trợ tập luyện tại các phòng Gym với 100 khách hàng đăng ký sớm nhất thông qua Facebook.
Xây dựng các chương trình quét mã Zalo, để lại thông tin nhận quà dành cho sản phẩm bia mới tung ta trên thị trường.

Ưu điểm của OTT Multi Service

Cơ chế “Fail-over” cho phép Nhãn hàng linh hoạt kết hợp cả 3 kênh SMS, Zalo, Viber trong một chiến dịch.
Tiết kiệm chi phí đến 35% so với gửi tin trên từng kênh.
Báo cáo về các chỉ số quan trọng như: người dùng có sử dụng Zalo/Viber không, tin nhắn đã gửi đến người dùng hay chưa,...
Nhãn hàng có khả năng xây dựng chiến dịch Remarketing đúng người, đúng kênh với nội dung, hình ảnh thu hút và hiệu quả nhất.

Cung cấp 3 chỉ số đo lường hiệu quả

SMS Brandname: Tất cả các chỉ số đo lường của kênh SMS Brandname.
Viber Message: Tất cả các chỉ số đo lường của kênh Viber Message.
Zalo ZNS Template: Tất cả các chỉ số đo lường của kênh Zalo ZNS.

Vì sao Doanh nghiệp nên chọn

VietGuys?

Nổi bật trong chất lượng dịch vụ

Cơ chế failover nhiều kênh OTT khác nhau được xử lý trên 1 dashboard duy nhất.
Có thể kết hợp với nhiều dịch vụ Mobile Marketing khác chỉ với một đơn vị hỗ trợ.

Hành động chính trực và tập trung vào chất lượng

Đặt uy tín, sự chính trực, trách nhiệm công việc lên hàng đầu để tìm ra hướng giải quyết vấn đề cho Khách hàng một cách tối ưu và chu đáo nhất.
Đội ngũ chuyên gia với kinh nghiệm lâu năm trong ngành sẽ cố vấn giải pháp, dự đoán và kiểm soát tối thiểu rủi ro cho Khách hàng.

Đáp ứng linh hoạt yêu cầu kết nối hệ thống và vận hành

Tùy biến chi phí theo từng nhu cầu phát sinh của mỗi Khách hàng.
Tương thích và kết nối với nhiều hệ thống CRM và các nền tảng nổi tiếng khác trong nước và ngoài nước (Salesforce, Bitrix24, Zoho, Haravan, Sapo, Kiotviet..).
Phản ứng nhanh và nắm thế chủ động với các biến động thị trường.

Đặt trọng tâm phát triển bền vững cùng khách hàng

Mục tiêu phát triển bền vững của VietGuys là cam kết đồng hành lâu dài với Quý khách hàng và Đối tác.
VietGuys cung cấp các giải pháp toàn diện và bền vững để giải quyết mọi vấn đề cốt lõi của Khách hàng.

Bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO

Dữ liệu khách hàng là tài sản quan trọng nhất của nhãn hàng trong thời kỳ 4.0. VietGuys gìn giữ và bảo vệ tài sản đó với các biện pháp kỹ thuật tốt nhất đi cùng với tiêu chuẩn ISO 27001:2013.