Zalo ZNS Template

60 triệu

Tài khoản sử dụng Zalo

40 %

Chi phí được tiết kiệm

2

Tốc độ gửi tin được cam kết

99.9 %

Khách hàng nhận được tin với cơ chế "Fail-over" qua SMS

Kết hợp

Các dịch vụ gửi tin trả phí & miễn phí khác nhằm tăng trải nghiệm khách hàng

60 triệu

Tài khoản sử dụng Zalo

40 %

Chi phí được tiết kiệm

2

Tốc độ gửi tin được cam kết

99.9 %

Khách hàng nhận được tin với cơ chế "Fail-over" qua SMS

Kết hợp

Các dịch vụ gửi tin trả phí & miễn phí khác nhằm tăng trải nghiệm khách hàng

Đăng ký

Mô tả

Trải nghiệm

Triển khai

Câu hỏi

Dự án đã thực hiện

Mô tả

Trải nghiệm

Triển khai

Câu hỏi Dự án đã thực hiện

Zalo ZNS Template là gì?

Dịch vụ Zalo ZNS Template (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua API tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo, nhằm truyền tải thông điệp trực tiếp đến tập khách hàng tiềm năng mà không cần khách hàng phải "Follow Zalo OA" (nhấn nút quan tâm Zalo Official Account) của Doanh nghiệp. Chính nhờ vào lợi thế là mạng xã hội phổ biến bậc nhất Việt Nam, Zalo ZNS đã không chỉ mang đến trải nghiệm giao tiếp liền mạch mà còn đem lại hiệu quả về mặt doanh số đáng kể cho Nhãn hàng.

Với Zalo ZNS, Doanh nghiệp có thể dễ dàng cá nhân hoá nội dung tin nhắn nhằm đem lại giá trị trong cách phục vụ/chăm sóc khách hàng của mình như xác nhận đặt phòng, cảnh báo giao dịch ngân hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng trực tuyến và nhắc nhở thanh toán...

Cần tư vấn dịch vụ Zalo ZNS Template?

Liên hệ ngay VietGuys

Nhằm mang đến cho Doanh nghiệp thêm một giải pháp Mobile Marketing tối ưu trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, VietGuys đã lựa chọn Zalo ZNS để bổ sung vào hệ sinh thái dịch vụ của mình với các kịch bản thực tế Nhãn hàng có thể triển khai như:

Thông báo trạng thái đơn hàng cho các công ty e-commerce.
Gửi mã OTP xác thực tạo tài khoản mới hoặc xác nhận đổi mật khẩu,...
Các hãng hàng không thông báo thông báo mã số vé điện tử, thay đổi giờ bay.
Ngân hàng gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo số dư tài khoản của khách hàng, thông báo đến kỳ thanh toán lãi, thông báo nợ quá hạn, thông báo các gói dịch vụ mới…
Thúc đẩy doanh thu bằng việc cung cấp các mã code cá nhân hóa trực tiếp đến khách hàng.
Doanh nghiệp kinh doanh Điện lực, Điện thoại, Internet, Nước… có thể gửi thông báo cước hàng tháng, nhắc nợ cước… đến khách hàng.
Gia tăng tần suất sử dụng dịch vụ bằng nhắc nhở số điểm tích lũy hiện có và quà tặng có thể đổi cho các khách hàng thân thiết.
Thông báo thay đổi lịch học, đào tạo cho các trung tâm dạy học, trường đại học trực tiếp đến tập khách hàng hiện tại.

Ưu điểm của Zalo ZNS Template

Tiết kiệm đến 40% so với chi phí gửi tin truyền thống.
Có thể gửi qua API.
Tương tác 2 chiều: Tiếp tục duy trì hội thoại qua Tài khoản Doanh nghiệp (Official Account) nếu người nhận phản hồi với tin nhắn.
Tin nhắn hiển thị sinh động, trực quan với nội dung phong phú (gắn nút CTA, bảng, logo…) kèm hình ảnh bắt mắt theo template được đăng ký.
Nắm thông tin lượt xử lý thành công theo ngày với khả năng theo dõi lượng tương tác qua nút CTA nếu dẫn đến web/app của doanh nghiệp.
Kết hợp độc đáo với các dịch vụ gửi tin khác trong hệ sinh thái của VietGuys (SMS, Viber,...) để gia tăng trải nghiệm khách hàng.

Nổi bật trong Cơ chế Failover

Để luôn linh động trong việc gửi tin chăm sóc khách hàng, dịch vụ Zalo ZNS tại VietGuys còn có khả năng kết hợp với dịch vụ SMS truyền thống để gửi tin đến khách hàng trong trường hợp khách hàng không thể nhận được tin nhắn Zalo (Failover).

Cung cấp 4 chỉ số đo lường hiệu quả

Sent: Số điện thoại và thời gian tin nhắn đã được gửi thành công.
Delivered: Số điện thoại và thời gian nhận tin nhắn thành công.
Reject: Số điện thoại không sử dụng Zalo.
Expired: Hết thời hạn gửi tin và số điện thoại không nhận được tin nhắn.

Vì sao Doanh nghiệp nên chọn

VietGuys?

Nổi bật trong chất lượng dịch vụ

VietGuys là đại lý phân phối chính thống với Zalo và là Agency tiên phong ở Việt Nam triển khai dịch vụ gửi tin nhắn Zalo ZNS.
Có thể kết hợp với nhiều dịch vụ Mobile Marketing khác chỉ với một đơn vị hỗ trợ.

Hành động chính trực và tập trung vào chất lượng

Đặt uy tín, sự chính trực, trách nhiệm công việc lên hàng đầu để tìm ra hướng giải quyết vấn đề cho Khách hàng một cách tối ưu và chu đáo nhất.
Đội ngũ chuyên gia với kinh nghiệm lâu năm trong ngành sẽ cố vấn giải pháp, dự đoán và kiểm soát tối thiểu rủi ro cho Khách hàng.

Đáp ứng linh hoạt yêu cầu kết nối hệ thống và vận hành

Tùy biến chi phí theo từng nhu cầu phát sinh của mỗi Khách hàng.
Tương thích và kết nối với nhiều hệ thống CRM và các nền tảng nổi tiếng khác trong nước và ngoài nước (Salesforce, Bitrix24, Zoho, Haravan, Sapo, Kiotviet..).
Phản ứng nhanh và nắm thế chủ động với các biến động thị trường.

Đặt trọng tâm phát triển bền vững cùng khách hàng

Mục tiêu phát triển bền vững của VietGuys là cam kết đồng hành lâu dài với Quý khách hàng và Đối tác.
VietGuys cung cấp các giải pháp toàn diện và bền vững để giải quyết mọi vấn đề cốt lõi của Khách hàng.

Bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO

Dữ liệu khách hàng là tài sản quan trọng nhất của nhãn hàng trong thời kỳ 4.0. VietGuys gìn giữ và bảo vệ tài sản đó với các biện pháp kỹ thuật tốt nhất đi cùng với tiêu chuẩn ISO 27001:2013.